Ufficio relazioni con il pubblico
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- Pubblicato Mercoledì, 08 Ottobre 2014 15:45
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Responsabile: Laura De Andreis
Telefono: 0183 36321
Fax: 0183 368814
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Orario: lunedì - venerdì dalle 8.30 alle 15.00
sabato dalle 9.00 alle 12.00
L'ufficio fornisce informazioni sulla struttura organizzativa della Casa di Riposo, sull'ubicazione e sulla tipologia dei servizi offerti, sull'orario di apertura al pubblico, sulle pratiche e sulle procedure.
Garantisce l'accesso agli atti, alle informazioni ed ai documenti dell'ASP.
Cura la rilevazione della qualità percepita dagli utenti.
Gestisce le relazioni con il pubblico: accoglie segnalazioni, osservazioni, proposte ed esigenze; risponde al bisogno informativo e collabora per affrontare i disagi percepiti; favorisce uno scambio tra la struttura e gli utenti per migliorare la qualità e le modalità di offerta dei servizi.